URBAN감성쇼핑몰 하이제니야

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12,000원

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SUBJECT	배송이 느리고 불친절해요
NAME	❤️ (ip:)
DATE 2020-08-24 LIKE Like! VIEW 121
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제목 그대로입니다. 대체 언제 보내주실건가요? 보통 이른시간에 주문하면 당일 혹은 다음날이 평일이면 다음날오전에는 보내주시는데 5일이지나도 택배사로 보내주시지를 않네요. 카톡으로 언제보내냐고 물어봐도 읽지도 않고 답장도 없고, 카톡으로 로그인해서 주문한거라 아까 카톡 문의 보냈을때 10분후에 택배사로 넘겼다고 오전에 문자왔는데 운송장 조회하니 택배사에서는 아직도 쇼핑몰에서 물건을 안보냈다고 하네요 카톡 문의 온거 알림만 보고 문자 보내고 카톡 못읽은 척 하시는 것 같은데 대처좀 잘해주세요 기분상합니다
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Comment by제니 2020-08-24
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네. 고객님. 다른 고객님의 후기에서 확인하실 수 있으시지만 저희 하이제니야도 일반적으로 주문하신 당일이나 다음날 제품을 발송해드리고 있으며 빠르면 주문하신 다음날 제품을 받으실 수도 있습니다.

본의 아니게 지연되어 죄송합니다.

제품이 제작되어 입고를 기다리는 경우 하루 이틀정도 지연이 발생할 수 있습니다.

또한 주말이 끼어 있다보니 다다음날 발송해드리고 싶어도 발송해드리지 못했습니다. 제품은 오늘 입고되어 발송처리 되었으며

내일 수령하실 수 있습니다.

아직 운송장 스캔이 되지 않아 운송이력이 나오지 않았을 뿐입니다.

늦어도 오늘 저녁쯤이면 운송장 이동 내역을 확인 하실 수 있습니다.

감사합니다.
Comment by제니 2020-08-24
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고객님. 카톡으로 문의 주신내용은 확이 되고있지 않습니다.

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